Xác minh nhà quảng cáo Google Ads: hướng dẫn

Xác minh nhà quảng cáo là quy trình Google dùng để biết ai đang chạy quảng cáo. Một phần thông tin sau khi xác minh sẽ hiện công khai trong phần công bố quảng cáo và Trung tâm minh bạch quảng cáo. Google cho biết sớm muộn mọi nhà quảng cáo đều phải xác minh – tài khoản nào được chọn trước thì làm trước.

Tiến trình xác minh nhà quảng cáo

Khi nào bạn phải xác minh?

Google sẽ gửi thông báo trong tài khoản và qua email, kèm thời hạn hoàn tất. Một số trường hợp thường được yêu cầu sớm: quảng cáo dịch vụ tài chính, quảng cáo xuất hiện khi người dùng tìm tên thương hiệu, hoặc tài khoản bị tạm ngưng cần xác minh trước rồi mới được kháng nghị.

Quy trình gồm những bước nào?

Nhận thông báo và xem thời hạn trong tài khoản.
Trả lời câu hỏi về tổ chức – bạn là doanh nghiệp hay cá nhân, có phải agency không. Một số tài khoản phải trả lời thêm câu hỏi về hoạt động kinh doanh.
Gửi giấy tờ:
- Tổ chức: giấy đăng ký doanh nghiệp (hoặc mã D-U-N-S), sau đó xác nhận người làm hồ sơ thuộc tổ chức đó.
- Cá nhân: giấy tờ tùy thân có ảnh, xác nhận số điện thoại và có thể quay video selfie.
Chờ Google xem xét – thường tối đa 5 ngày làm việc, trường hợp hiếm có thể tới 30 ngày.
Bổ sung nếu Google yêu cầu thêm thông tin, rồi nhận email xác nhận.

Tên và địa chỉ khai khi xác minh phải khớp chính xác với hồ sơ thanh toán (với tổ chức là tên pháp lý).

Vì sao hay bị từ chối?

Tên trên giấy tờ không khớp tên tổ chức hoặc hồ sơ thanh toán.
Giấy tờ hết hạn, mờ, thiếu thông tin.
Câu trả lời về hoạt động kinh doanh mâu thuẫn với giấy tờ.
Tên khai báo có chèn từ quảng cáo, tên miền, số điện thoại hoặc emoji.

Mỗi bước có giới hạn số lần thử (ví dụ xác minh điện thoại 5 lần, giấy tờ kèm selfie 5 lần), nên hãy chuẩn bị kỹ trước khi bấm gửi.

Nếu không xác minh kịp thì sao?

Quá thời hạn, tài khoản sẽ bị tạm dừng và chỉ chạy lại khi xác minh xong. Google nói rõ thời hạn không được gia hạn. Khai thông tin sai còn có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng hẳn.